Gestion des Commandes

Le processus de commande

Le client remplit son panier d’achat sur le site

Le client valide sa commande et procéde au paiement (sauf si choix de paiement à lalivraison dans le cas du compte pro)

Le client reçoit une confirmation de commande par email, et l’administrateur du site reçoitégalement une notification par email

L’administrateur du site traite la commande et modifie son statut depuis l’admin du site [sitout va bien il la passe à terminé et ajoute en note au client le numéro de suivit], le client enest notifié

Voir et éditer les commandes

Via le menu principal, cliquer sur ‘WooCommerce’, puis ‘Commandes’

La liste de toutes les commandes s’affichent

On peut cliquer sur une commande pour voir les détails et éditer les infos (statut, etc..)

Voir toutes les commandes d’un utilisateur

Se rendre sur l’onglet ‘Commandes’

Au dessus de la liste des commandes se trouve un champ de saisie ‘Filtrer par clientenregistré’

Entrer l’identifiant/nom du client désiré dans ce champ pour le retrouver

Exporter le listing des données commandes/factures

Pour exporter ces données il faut dans le menu principal cliquer sur 'WooCommerce'->'Exporter lescommandes en CSV' (https://saniris.fr/wp-admin/admin.php?page=listing-factures.php)

sélectionner le statut des commandes à exporter (premier champ), et cocher la case 'utiliser le format d'export emailing' - au besoin vous pouvez aussi filtrer la date des commandes à exporter.

cliquer sur exporter et le fichier csv sera téléchargé, avec les champs d'infos utilisateurs sur les dernières colonnes.

Les emails envoyés lors des commandes

Modifier l’apparence globale des emails

Depuis le menu principal, cliquer sur ‘WooCommerce’, puis ‘Réglages

La page des réglages s’ouvre, cliquer sur l’onglet ‘E-mails’

Descendre jusqu’à la section ‘Options d’e-mail de l’expéditeur’

STRIPE

Pour chaque commande la commission perçue par Stripe est visible en se rendant sur la page d'unecommande, au niveau du récapitulatif des montants :

Par ailleurs vous pouvez trouver depuis votre compte Stripe des documents mensuels récapitulantles commissions perçues : https://dashboard.stripe.com/settings/documents (menu Paramètres -->Documents)Concernant les tarifs généraux de Stripe c'est indiqué ici --> https://stripe.com/fr/pricing#pricing-detailsPour information Stripe est avec Paypal l'un des principaux fournisseurs pour les paiements enligne.