Gestion des Commandes
Le processus de commande
- Le client remplit son panier d’achat sur le site
- Le client valide sa commande et procéde au paiement (sauf si choix de paiement à la
livraison dans le cas du compte pro) - Le client reçoit une confirmation de commande par email, et l’administrateur du site reçoit
également une notification par email - L’administrateur du site traite la commande et modifie son statut depuis l’admin du site [si
tout va bien il la passe à terminé et ajoute en note au client le numéro de suivit], le client en
est notifié
Voir et éditer les commandes
- On peut cliquer sur une commande pour voir les détails et éditer les infos (statut, etc..)
Voir toutes les commandes d’un utilisateur
- Se rendre sur l’onglet ‘Commandes’
- Au dessus de la liste des commandes se trouve un champ de saisie ‘Filtrer par client
enregistré’ - Entrer l’identifiant/nom du client désiré dans ce champ pour le retrouver
Exporter le listing des données commandes/factures
Pour exporter ces données il faut dans le menu principal cliquer sur 'WooCommerce'->'Exporter les
commandes en CSV' (https://saniris.fr/wp-admin/
- sélectionner le statut des commandes à exporter (premier champ), et cocher la case 'utiliser le format d'export emailing' - au besoin vous pouvez aussi filtrer la date des commandes à exporter.
- cliquer sur exporter et le fichier csv sera téléchargé, avec les champs d'infos utilisateurs sur les dernières colonnes.
Les emails envoyés lors des commandes
Modifier l’apparence globale des emails
STRIPE
Pour chaque commande la commission perçue par Stripe est visible en se rendant sur la page d'une
commande, au niveau du récapitulatif des montants :
Par ailleurs vous pouvez trouver depuis votre compte Stripe des documents mensuels récapitulant
les commissions perçues : https://dashboard.stripe.com/settings/documents (menu Paramètres -->
Documents)
Concernant les tarifs généraux de Stripe c'est indiqué ici --> https://stripe.com/fr/pricing#pricing-
details
Pour information Stripe est avec Paypal l'un des principaux fournisseurs pour les paiements en
ligne.