Gestion des Commandes

Le processus de commande

  • Le client remplit son panier d’achat sur le site

  • Le client valide sa commande et procéde au paiement (sauf si choix de paiement à la
    livraison dans le cas du compte pro)

  • Le client reçoit une confirmation de commande par email, et l’administrateur du site reçoit
    également une notification par email

  • L’administrateur du site traite la commande et modifie son statut depuis l’admin du site [si
    tout va bien il la passe à terminé et ajoute en note au client le numéro de suivit], le client en
    est notifié

Voir et éditer les commandes

  • Via le menu principal, cliquer sur ‘WooCommerce’, puis ‘Commandes’

  • La liste de toutes les commandes s’affichent
  • On peut cliquer sur une commande pour voir les détails et éditer les infos (statut, etc..)

Voir toutes les commandes d’un utilisateur

  • Se rendre sur l’onglet ‘Commandes’

  • Au dessus de la liste des commandes se trouve un champ de saisie ‘Filtrer par client
    enregistré’

  • Entrer l’identifiant/nom du client désiré dans ce champ pour le retrouver

Exporter le listing des données commandes/factures

Pour exporter ces données il faut dans le menu principal cliquer sur 'WooCommerce'->'Exporter les
commandes en CSV' (https://saniris.fr/wp-admin/admin.php?page=listing-factures.php)

Sans titre.png

  • sélectionner le statut des commandes à exporter (premier champ), et cocher la case 'utiliser le format d'export emailing' - au besoin vous pouvez aussi filtrer la date des commandes à exporter.
  • cliquer sur exporter et le fichier csv sera téléchargé, avec les champs d'infos utilisateurs sur les dernières colonnes.

Les emails envoyés lors des commandes

Modifier l’apparence globale des emails

  • Depuis le menu principal, cliquer sur ‘WooCommerce’, puis ‘Réglages

  • La page des réglages s’ouvre, cliquer sur l’onglet ‘E-mails’

  • Descendre jusqu’à la section ‘Options d’e-mail de l’expéditeur’

STRIPE

Pour chaque commande la commission perçue par Stripe est visible en se rendant sur la page d'une
commande, au niveau du récapitulatif des montants :

image-1624894726362.png

Par ailleurs vous pouvez trouver depuis votre compte Stripe des documents mensuels récapitulant
les commissions perçues : https://dashboard.stripe.com/settings/documents (menu Paramètres -->
Documents)
Concernant les tarifs généraux de Stripe c'est indiqué ici --> https://stripe.com/fr/pricing#pricing-
details
Pour information Stripe est avec Paypal l'un des principaux fournisseurs pour les paiements en
ligne.

 

 

 

 


Revision #3
Created Mon, Jun 28, 2021 3:22 PM by Admin
Updated Thu, Oct 14, 2021 7:46 AM by Admin